Pendant l’utilisation de votre Karcher, vous remarquez qu’il saccade. Découvrez les raisons et les solutions.
Que vérifier si votre Karcher saccade et solutionner le problème ?
Si votre nettoyeur haute pression Karcher présente des saccades, il est important de vérifier certains éléments pour résoudre le problème.
Tout d’abord, assurez-vous que le tuyau n’est pas plié ou tordu. Un tuyau mal entretenu peut être à l’origine des saccades. Veillez à le dérouler correctement lors de son utilisation pour garantir une pression d’eau optimale.
Ensuite, examinez la lance et la rotabuse pour vous assurer qu’elles ne sont pas bouchées. Déconnectez la lance du nettoyeur haute pression et retirez la rotabuse. Si vous constatez des obstructions, nettoyez-les soigneusement. Ce nettoyage préventif peut éviter des réparations plus complexes.
N’oubliez pas de nettoyer le filtre d’arrivée d’eau situé à l’entrée du nettoyeur haute pression. Un filtre sale peut entraîner des saccades en perturbant la pression de l’eau. Utilisez une pince pour retirer le filtre qui se trouve à l’intérieur du tuyau, puis nettoyez-le ou remplacez-le s’il est endommagé.
Si votre nettoyeur haute pression présente une baisse de pression ou des saccades persistantes, il est possible qu’il y ait une fuite. Localisez la source de la fuite en démontant le boîtier. Retirez le carter à l’aide d’un tournevis plat et reconnectez l’arrivée d’eau sur le bloc moteur. Mettez l’interrupteur en marche et observez où se trouve la fuite.
Contrôlez également la tête de guidage. Si la fuite provient de cette partie, il est possible qu’un joint soit abîmé ou que la tête de guidage soit cassée. Pour accéder à la tête de guidage, démontez les tuyaux d’arrivée et de sortie d’eau en enlevant les fourchettes avec un tournevis plat.
Utilisez une clé Allen pour démonter le corps de la pompe et vérifiez l’état du joint de la tête de guidage. Si nécessaire, vérifiez également la culasse en suivant les étapes de démontage similaires.
Inspectez enfin les joints du Karcher. Les joints assurent l’étanchéité de l’appareil, et s’ils sont abîmés, ils doivent être remplacés. Pour vérifier leur état, dévissez le carter à l’aide d’un tournevis torx et retirez la partie noire de la partie métallique sans toucher le bobinage du carter. Vous pourrez ainsi observer l’état des joints.
Comment contacter le SAV Karcher ?
Il existe plusieurs moyens de contacter le service après-vente (SAV) de Karcher. Vous pouvez les contacter via le chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30. Un expert sera là pour répondre à vos questions.
Une autre option est de les contacter par téléphone en composant le 09 69 37 77 77*. Vous pouvez également les contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web si vous souhaitez obtenir des informations sur leurs produits, promotions ou services.
Si vous êtes un client professionnel, vous pouvez contacter le service clients dédié au 0.825.820.150 (0,15€TTC/min). Une autre option est d’envoyer un fax au 01 43 99 00 95. Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Kärcher FRANCE 5, avenue des Coquelicots Z.A. des Petits Carreaux 94865 BONNEUIL SUR MARNE CEDEX
